为顾客提供品质优良的产品和服务,是本厂的销售宗旨。

一、 凡因产品质量不符合本厂出厂标准或进行OEM产品的用户标准，本厂愿接受退换货。

二、 公司对重点用户均建立了档案，以确保：
(a)每年上门征求一次意见；
(b)每批产品的主要技术指标稳定在用户要求的区间内；
(c)对用户在使用“英利机械”产品过程中存在的疑问，公司免费进行技术咨询服务。

三、 对用户的传真，电话咨询等做到即时回复，对用户提出的质量异议，公司尽早出处理意见，并尽一切努力满足用户需求。

四、 为方便各用户，可免费为用户代办托运服务。

   把优质的产品和一流的服务带给您是我们衷心的希望，让尽可能多的用户使用我们的产品是我们始终如一的追求。