记者从近来举办的广西标准旅行业合同格局条款行政约谈会上得悉,旅行企业运用不公平合同格局条款进行违反法令规则的行为的,最高可罚5万元。
近年来,我区旅行企业合同行为正在日趋标准,旅行合同文本逐步完善,这与经营者的本身尽力分不开。可是,合同格局条款的拟定和运用还存在一些问题。
有的旅行社虽运用了旅行合同演示文本,但在填写应与顾客协商的合同条款时,不标准、不完整,或许在运用自行拟定的合同文本时,合同中条款规则的权力和职责不行清晰,有可能会呈现合同纠纷。有的旅行社私行更改旅行合同演示文本条款,将合同演示文本的首要条款做修改后,依然标示运用的是合同演示文本,误导顾客。有的旅行社拟定的合同格局条款中存在扫除或许约束顾客权力、减轻或许革除经营者职责、加剧顾客职责等对消费的人不公平、不合理的规则,将应当承当的经营风险转嫁给顾客。
自治区工商局相关负责人指出,霸王条款尽管存在于单个经营者身上,但影响恶劣,损害了顾客的合法权益,破坏了公平竞争的商场秩序,影响了整个旅行商场的健康发展。旅行企业要做好合同格局条款的自我查看、自我标准作业,全面整理正在运用的合同文本,自动删去损害顾客合法权益的条款,保证运用的合同内容契合法令、法规的规则。(记者/吴家跃)
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