各位观众，大家好！今天我们很荣幸地邀请到了一位在文旅行业中颇具传奇色彩的企业家——张俊东先生。他是广东故明文化旅游有限公司的董事长，同时也是名胜旅行社的合伙人。从16岁白手起家，张俊东先生从一名普通的导游做起，凭借敏锐的商业嗅觉和不懈的努力，逐步打造了一个涵盖旅行、民宿、汽车租赁、餐饮、购物等多领域的文旅集团。他的创业故事不仅充满了奋斗与坚持，更展现了文旅行业的无限可能。今天，我们将与张俊东先生面对面，听他分享从基层到行业领军人物的心路历程，以及他对未来文旅行业发展的独到见解。让我们一起走进他的世界，感受他的智慧与远见！

  记者：张董，您好！很谢谢您接受我们的专访。您从16岁开始打拼，从导游做起，22岁又与名胜旅行社成为合伙人，到如今成为广东故明文化旅游有限公司的董事长，旗下拥有多家企业。能否和我们分享一下您的创业故事？

  张俊东：你好！谢谢你们的关注。我的创业故事其实是从最基层开始的。16岁那年，我因为父亲生病等家庭原因不得不放弃学业，半工半读进入社会谋生。当时，旅游业刚刚兴起，我觉得这是一个有潜力的行业，也觉得读万卷书不如行万里路，所以不顾家人反对，毅然从导游做起，后期也证明导游的工作让我积累了很多经验，也让我对旅业有了更深的理解，也结实了很多人脉。

  记者：从导游到创办自己的旅游公司，这样的一个过程一定充满了挑战。您是如何一步步实现这个跨越的？

  张俊东：确实，这样的一个过程并不是特别容易。做导游的时候，我不仅学会了如何与客户沟通，还了解了旅游市场的需求。后来，我逐渐意识到，仅仅做导游是不够的，我想做更多的事情。于是，我开始积累资金和人脉，最终在22岁的时候与名胜旅行社签订了共同进退的战略协议，成为了名胜旅行社的联合负责人。当时，市场之间的竞争很激烈，但我从始至终坚持“以客户的需求为本”的理念，注重服务质量和客户体验，这才让公司在市场中站稳了脚跟。

  记者：您的公司业务涵盖了旅行、民宿、汽车租赁、特产购物等多个领域。您是如何将这些业务整合在一起，形成一个完整的文旅生态链的？

  张俊东：旅业是一个综合性很强的行业，客户的需求不仅仅局限于旅行本身，还包括吃住、娱乐、购物、交通等多个角度。我们通过整合这些资源，为客户提供一站式服务。比如，我们的旅行社不仅为客户安排旅行线路，还可以让客户住我们自己的民宿，用我们自己的汽车，到我们自己的餐厅吃饭，去我们自己的特产店，从而完全保证每一个环节都能给客户提供最好的服务的品质，确保客户在整个旅行过程中都能享受到便捷和舒适的服务。这种整合不仅提升了客户的体验，整合了资源，使我们的成本控制在较低预算以内，也增强了我们的市场之间的竞争力。

  张俊东：创业过程中遇到的困难很多，比如、市场竞争激烈、团队管理等。尤其是在公司刚起步的时候，资金问题是最头疼的。未解决这个问题，我不得不四处奔波，寻找投资人和合作伙伴。同时，我也很注重团队的培养和管理，因为一个优秀的团队是公司发展的基石。通过不断学习和调整，我们逐渐克服了这些困难，公司也走上了正轨。

  张俊东：未来，我们计划进一步拓展业务，尤其是在文旅融合方面。随着时下人们生活水平的提高，大家对文化旅游的需求也在持续不断的增加。我们大家都希望通过打造更多具有文化特色的旅游服务产品，实现用户的需求。同时，我们也在往更多元化的方向转型，预计在五年内在广东、福建、广西三省每一个地级市铺设两间以上的旅行社门店，同时在三省的主要景区附近开设我们自己的旅行餐厅，同时对公司的硬件部分如旅游客车、特产产品做更新迭代，软件部分如导游素质、包括企业内部文化培训。我相信，未来的文旅行业将会有更多的机遇和挑战，我们会继续努力，将旅行社与民间传统文化相结合，转型为新型文旅机构。

  张俊东：我想对年轻的创业者说，我们潮汕人讲究“工”字不出头，所以宁死不打工，对于现在的年轻人持躺平状态我感到担忧。创业是一条充满挑战的道路，虽然有梦想但不一定可以成功，但只要去创业去实践，也许还有机会能够成功。在创业过程中，要时刻保持学习的心态，不断适应市场的变化。同时，要注重团队合作，因为一个人的力量是有限的，只有依靠团队，才能走得更远。最重要的是，要始终以客户为中心，只有为客户创造价值，企业才能长久发展。